services depannage informatique paris idf a prix discount

depannage informatique

Nos objectifs sont de vous dépanner le plus rapidement possible, avec un indice de qualité élevé et de vous fournir tout au long des différentes étapes du dépannage, les informations qui vous sont nécessaires à la prise de décision sur l’orientation de l’intervention en cours.

Cet échange s’effectue en langage clair afin que vous puissiez parfaitement appréhender le problème et les différentes solutions possibles à y apporter. Ainsi vous restez maître d’œuvre de l’intervention.

 

prise de rdv

Comment se déroule le processus complet d’un dépannage ?

  • Vous nous contactez par : Téléphone ou Courriel.
  • Un ou une assistant(e) commercial(e) prend connaissance de votre demande de dépannage, il ou elle vous pose les questions nécessaires à une bonne compréhension de votre besoin et de la nature du problème que vous rencontrez sur votre ordinateur.
  • Ensemble nous convenons d’un rendez-vous.
  • Votre demande de dépannage est enregistrée, planifiée et une fiche d’intervention est créée à destination du technicien qui interviendra chez vous.
  • En cas de retard de plus de 30 minutes de la part du technicien, vous recevrez un appel téléphonique afin de vous en prévenir.
  • L’intervention de dépannage se déroulera chez vous et sous votre direction.
  • A l’issue du dépannage une pré-facture sera établie et il vous sera demandé un chèque en règlement de celle-ci.
  • Une facture définitive vous sera ensuite adressée par courrier ou par courriel suivant votre choix.

 

réparation ordinateur

INTERVENTIONS DEPANNAGE INFORMATIQUE DISCOUNT

  • Récupérations de données sur disques durs endommagés, effacées par erreur ou perdues sur le disque dur
  • Sauvegarde de vos données (vos emails, carnets d'adresses, favoris, mes documents ... etc) sur support amovible (disque dur) ou dvd vierge
  • (Ré)Installation du système d'exploitation Windows, de vos drivers/pilotes, de vos logiciels, vérification des mise à jour
  • Installation votre connexion internet ADSL ou câble, paramétrage de votre accès internet et de votre messagerie
  • Installation d'un réseau Wi-Fi et partage de la connexion Internet
  • Installation d'un antivirus et d'un ou plusieurs logiciel anti espions gratuits
  • Eradication des virus, spywares, trojans et adwares de votre système
  • Remplacement des pièces défectueuses
  • Assemblage de votre nouvelle tour sur mesure en fonction de vos besoins à prix bas.

Sans quitter de vue l’objectif qualité, nous effectuons nos interventions le plus rapidement possible. Nous prenons en charge la sauvegarde, puis la restauration de vos données sur place quand cela est nécessaire et sur votre demande (même si Windows XP ou autre ne démarre plus).

Nous sommes spécialistes de l’éradication : des virus, des troyens et des spywares.

Nous vous proposons également des optimisations de votre outil informatique (ordinateur), afin de tirer le meilleur parti de celui-ci.

 

 

 

 

 

Un technicien à votre domicile - dépannage discount à votre domicile - assistance informatique à domicile

 

 

 

 

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